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Spielerschutz und verantwortungsbewusstes spielen

Wichtig:

Die meisten Leute Spielen zur Unterhaltung bei einem online Casino und spielen im Rahmen Ihrer Mittel. Es gibt allerdings einen kleinen Prozentanteil an Spielern der beim online spielen möglicherweise die Kontrolle verlieren könnte. Um das zu verhindern, bitte beachten Sie das folgende:

  • Spielen sollte der Unterhaltung dienen und nicht als Methode schnell Geld zu verdienen.
  • Behalten Sie einen Überblick über Ihre Ausgaben und spielen Sie nur, insoweit Sie es sich leisten können. Jagen Sie Ihren Verlusten nicht nach.
  • Behalten Sie eine Übersicht über Ihre Spielzeit

Verantwortungsvolle Spiel Richtlinien

Obwohl die meisten Leute zur Unterhaltung spielen, sieht Fortune Lounge ein, dass das Glücksspiel möglicherweise Probleme verursachen kann und für gewisse Personen sogar schädlich sein kann. Zu diesen Problemen kann das ausgeben von zu viel Geld gehören, sowie auch eine pathologische Glücksspielsucht. Fortune Lounge engagiert sich dafür allen seinen Spielern eine verantwortungsvolles Spielumgebung anzubieten, indem eCOGRAs verantwortungsbewusste Spielanforderungen durchgesetzt werden.

Selbsteinschätzung

Warum nicht einen schnellen Selbsteinschätzungstest absolvieren? Falls Sie sich jemals bezüglich Ihres Spielverhaltens Sorgen gemacht haben, oder einfach Neugierig sind, dann nehmen Sie einfach an diesem Quiz teil. Sobald es abgeschlossen ist, klicken Sie bitte auf Absenden und Ihre Ergebnisse werden innerhalb von Sekunden zur Verfügung stehen.

Einzahlungslimits

Sie können Ihr Spiel kontrollieren, indem Sie Ihre Einzahlungen beim Casino einschränken. Sie können dahingehend auch ein tägliches, wöchentliches, oder monatliches Einzahlungslimit einrichten. Wenn Sie ein niedrigeres Limit anfragen, ist dieses sofort gültig. Das anheben eines Limits wird allerdings erst nach 7 Tagen gültig.

Um ein Einzahlungslimit einzustellen, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Hilfe bei Spielproblemen

Falls Sie Hilfe oder Rat bezüglich verantwortungsvollem Spielen benötigen, kontaktieren Sie bitte eine der untenstehenden Ratgeberseiten.

München

Anonyme Spieler e.V.

Website: http://www.anonyme-spieler.org

 

Berlin

Gamblers Anonymous - Café Beispiellos

Website: http://www.as-wien.com/

 

Hamburg

Die Bojey Suchtberatung und Behandlung

Website: http://www.dieboje.de

 

Austria

Gamblers Anonymous - Gambling Therapy Austria

Website: http://www.as-wien.com/

 

Schweiz

Zentrum für Spielsucht und andere Verhaltenssüchte:

Website: www.spielsucht-radix.ch

 

Switzerland

Gamblers Anonymous - Gambling Therapy Austria

Website: https://www.gamblingtherapy.org/switzerland-gamblers-anonymous


Österreich:

Gamblers Anonymous - Institut für Suchtprävention

Website: http://www.drogenhilfe.at

 

Spielerschutzmaßnahmen

Fortune Lounge bemüht sich darum dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Zeit bei und wahrlich genießen. Es gibt viele Optionen die Ihnen zur Verfügung stehen. Dazu gehört das einschränken Ihrer Einzahlungen bei uns, oder ein zeitweiliger Selbstausschluss von unseren Casinos. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen, falls Sie Unterstützung benötigen.

Selbstausschluss Vorgänge

Spieler können sich dazu entscheiden, sich für einen begrenzten Zeitraum vom ausschließen lassen. stellt 3 Selbstausschlussperioden zur Verfügung, um Spielern zu helfen, die Probleme mit Ihrem Spiel haben:

  • Eine 24 Stunden Abkühlperiode
  • Eine 7-Tägige Abkühlperiode
  • Eine 6-Monatige Selbstausschlussperiode

Bitte Beachten: Spieler, die sich für eine Selbstausschlussphase entscheiden erhalten für die Dauer dieses Zeitraums keinerlei Werbematerialien von uns.

  • Alle Anfragen auf eine Kontoschließung (inklusive Anfragen auf einen Selbstausschluss) müssen zuerst schriftlich bestätigt werden (via E-Mail), sowie auch telefonisch, damit unser Kundenservice die standardisierten Sicherheitsfragen stellen kann, um den Antrag zu bearbeiten.
  • Bitte senden Sie Ihre Anfragen direkt an unseren Kundenserivce, der Ihnen jederzeit umgehend behilflich sein wird. Falls Sie eine Abkühlungsperiode oder einen Selbstausschluss beantragen möchten.
  • Nach Ihrer schriftlichen Anfrage, werden wir Ihr Konto lediglich 24 Stunden schließen.
  • Wir werden Sie dann telefonisch kontaktieren, um Ihren Ausschluss zu bestätigen (Bitte sorgen Sie dafür, dass bei uns dafür die korrekten Kontaktdaten vorliegen)
  • Sobald Ihre Anfrage erhalten wurde, (telefonisch und schriftlich) wird Ihre angegebene Selbstausschlussperiode sofort angetreten.

bemüht sich darum, innerhalb der folgenden Zeiträume E-Mails zu antworten:

  • 12 Stunden von Montag bis Freitag
  • 24 Stunden am Samstag und Sonntag

Schutz von Minderjährigen und Filteroptionen

Bitte beachten: Nur Personen ab 18 Jahren dürfen sich bei unseren Casinos ein Konto registrieren und spielen. Allen Personen, die unter 18 Jahren alt sind, ist es verboten beim Casino zu spielen, oder Einsätze zu tätigen. Erstklassige Sicherheitssysteme sorgen dafür, dass Minderjährigen der Zugriff auf das Casino verwehrt wird.

Wir verstehen allerdings ebenfalls, dass es bei digitalen Produkten oft Möglichkeiten gibt selbst die besten Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Wir setzen uns daher, zum Schutz aller Minderjährigen, für eine enge Zusammenarbeit zwischen Glücksspielunternehmen und Aufsichtsberechtigten ein.

Die Sicherheit von Minderjährigen, kann weiterhin durch das Installieren von Filter-Software gefördert werden. Diese Software verhindert das öffnen einiger Seiten und Programme. Für weitere Informationen bitte statten Sie den folgenden Seiten einen Besuch ab:

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